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【営業組織改革】半年で受注率40%アップした「基礎の徹底」とは｜スマレジ成功事例

クラウド型POSで急成長する上場企業スマレジが「プロダクトが良いから売れる」状況下で直面した営業組織の課題と、その解決プロセスを記録したケーススタディです。 CTO(現代表)の宮﨑氏は営業組織の育成不足と社内での発言権の弱さという構造的課題に危機感を抱き外部パートナーPortRayと協働。評価基準の統一、録画レビューの徹底、会議の完全分離など「基礎を徹底する」取り組みを実施しました。 半年で受注率が25%から35%へ向上(相対+40%)し2年間で組織は40-50名から166名へ拡大。営業の発言権強化、エンタープライズ部署の立ち上げ、増員耐性の獲得など、短期・長期双方の成果を実現しました。 「測定→実行→フィードバック」のサイクル構築と外部の中立性を活かした運用設計により、再現性のある営業組織強化を達成した実践事例です。